Tidak Ada Refund

Kuota kelas dan bahan sensory play sudah dialokasikan khusus untuk anak Anda begitu booking dikonfirmasi, sehingga Pippotion tidak menyediakan refund dalam bentuk apa pun untuk pembatalan booking kelas.

Reschedule, Bukan Pembatalan

• Anda bisa memindahkan booking ke sesi lain (kelas yang sama) secara mandiri lewat menu Tiket, paling lambat 72 jam (H-3) sebelum kelas dimulai, tanpa biaya tambahan, selama kuota di sesi baru masih ada.
• Setelah batas waktu itu lewat, booking tidak bisa lagi diubah sendiri lewat aplikasi. Hubungi tim kami via WhatsApp (+6285168888897) untuk kondisi khusus (misalnya anak sakit) — perubahan setelah batas waktu ini sepenuhnya kebijaksanaan tim Pippotion, dan tetap tidak ada refund.
• Tidak hadir (no-show) tanpa reschedule dianggap kuota hangus.

Kelas Dibatalkan oleh Pippotion

Jika Pippotion yang membatalkan atau menjadwalkan ulang kelas (misalnya karena kuota minimum tidak terpenuhi, atau kondisi force majeure), Anda berhak memilih:

1. Refund 100%, atau
2. Pindah ke sesi lain tanpa biaya tambahan.

Ini adalah satu-satunya kondisi di mana refund diberikan.

Waitlist

Bergabung ke waitlist tidak dikenakan biaya. Saat kuota kosong tersedia, Anda akan dihubungi via WhatsApp dan punya waktu 2 jam untuk klaim kuota tersebut sebelum ditawarkan ke antrean berikutnya.

Produk DIY Kit (Shop)

Kit yang sudah dikirim/diambil tidak dapat dikembalikan kecuali barang rusak atau tidak sesuai pesanan saat diterima. Hubungi kami maksimal 48 jam setelah kit diterima dengan foto kondisi barang.

Cara Reschedule

Buka menu Tiket di aplikasi, pilih booking yang ingin dipindahkan, lalu pilih jadwal baru. Atau hubungi tim kami via WhatsApp (+6285168888897) dengan menyertakan nomor booking.

Halaman ini menggunakan nama merek "Pippotion" karena badan usaha resmi belum terdaftar saat halaman ini dibuat, akan diperbarui dengan nama badan hukum terdaftar begitu tersedia.